- Suppression de compte
Derniere mise a jour : 11 juillet 2026
Cette page explique comment les utilisateurs de l'application Examen Civique - France peuvent demander la suppression de leur compte et des donnees associees.
1. Application concernee
Examen Civique - France est une application editee par Ultraduction.
Package Android :
com.ultraduction.examencivique
Contact :
contact@ultraduction.com
2. Supprimer son compte depuis l'application
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte directement dans l'application :
- ouvrir l'application Examen Civique - France
- se connecter au compte concerne
- aller dans Profil
- choisir Supprimer mon compte
confirmer la demande de suppression.
La suppression est traitee automatiquement lorsque la demande est confirmee dans l'application.
Apres confirmation, l'utilisateur est deconnecte. Les tokens de connexion et les appareils associes au compte sont revoques. Le compte ne peut plus etre utilise pour se connecter.
3. Demander la suppression par email
Si l'utilisateur ne peut plus acceder a l'application, il peut demander la suppression de son compte par email a l'adresse suivante :
contact@ultraduction.com
Le message doit indiquer :
- le nom de l'application : Examen Civique - France
- l'adresse email du compte a supprimer
la demande explicite de suppression du compte.
Pour des raisons de securite, une verification de l'identite du demandeur peut etre effectuee avant la suppression.
4. Donnees supprimees ou anonymisees
Lors de la suppression du compte, les donnees suivantes sont supprimees, desactivees ou anonymisees :
- tokens de connexion
- appareils associes au compte
- sessions d'entrainement et d'examen
- reponses donnees
- favoris
- erreurs
- progression et statistiques personnelles
donnees de profil directement identifiantes lorsque cela est possible.
Le compte utilisateur est desactive et anonymise afin de ne plus identifier directement l'utilisateur dans le service.
La suppression porte uniquement sur les elements rattaches directement au compte utilisateur et a son usage personnel de l'application. Elle ne supprime pas les contenus publics ou administratifs de la plateforme, ni les donnees necessaires au fonctionnement general du service.
5. Donnees pouvant etre conservees
Certaines informations peuvent etre conservees lorsque cela est necessaire pour respecter des obligations legales, comptables, fiscales, de securite ou de prevention des abus.
Cela peut concerner notamment :
- historique commercial ou de paiement sans donnees personnelles directes inutiles
- preuves de transaction
- journaux techniques strictement necessaires a la securite
donnees deja anonymisees.
Ces donnees sont conservees uniquement pendant la duree necessaire aux finalites legales ou de securite applicables.
Les elements lies a des tiers ou a des obligations commerciales, comme les paiements, les factures, les abonnements, les transactions ou les justificatifs comptables, peuvent etre conserves lorsque la loi ou la securite du service l'exige. Dans ce cas, les liens directs avec le compte utilisateur sont supprimes, anonymises ou limites autant que possible.
Les abonnements actifs associes au compte peuvent etre annules ou desactives au moment de la suppression du compte afin d'eviter tout nouvel acces au service depuis ce compte.
6. Delai de traitement
Les demandes effectuees depuis l'application sont traitees automatiquement lorsque cela est possible.
Les demandes envoyees par email sont traitees dans un delai raisonnable apres verification des informations necessaires.
7. Compte introuvable ou deja supprime
Si le compte n'existe pas, n'est plus accessible ou a deja ete supprime, la demande peut etre consideree comme deja traitee apres verification. Aucune nouvelle donnee personnelle n'est creee pour traiter cette demande.
8. Suppression partielle des donnees
Pour demander l'acces, la rectification, la limitation, l'effacement d'une partie des donnees ou toute autre question relative aux donnees personnelles, l'utilisateur peut contacter :
contact@ultraduction.com
9. Politique de confidentialite
La politique de confidentialite complete est disponible a l'adresse suivante :
https://civic.ultraduction.com/privacy-policy